Apple забросали яйцами
Начавшиеся в Китае продажи iPhone 4S обернулись для Apple неожиданно: возмущенные покупатели забросали яйцами розничный магазин компании в Пекине.
Сегодня Apple начала официальные продажи iPhone 4S в Китае, три месяца спустя после дебюта смартфона в Соединенных Штатах. За часы и даже сутки тысячи людей заняли очередь перед шестью магазинами компании, желая как можно быстрее обзавестись новинкой. Впрочем, в большинстве случаев у каждого клиента была в руках квитанция на покупку, предварительного зарезервированного iPhone 4S.
Приобрести телефон можно равно как по полной его стоимости (790, 930 и 1070 долларов за 16-, 32- и 64-Гбайт модели соответственно), так и получить бесплатно, но с подписанием трехгодичного соглашения на обслуживание оператором China Unicom при минимальном тарифе в 45 долларов ежемесячно.
Огромная очередь часами мерзла на девятиградусном морозе. Когда центральный Apple-магазин в Пекине не распахнул свои двери в семь утра, люди пришли в жуткое негодование, возмущенно крича: «Откройте двери!», «Лгуны!». Чуть позже кто-то из сотрудников объявил в мегафон, что iPhone 4S не будет продаваться сегодня, причем без разъяснения причин, хотя на самом деле сделано это было в целях безопасности перед угрозой давки в огромной толпе страждущих. Ожидавшие покупку начали бросать яйца в двери магазина, вмешалась полиция.
После происшествия Apple приостановила продажи iPhone 4S в своих магазинах в Пекине и Шанхае, хотя коммуникатор по-прежнему доступен через каналы оператора и партнеров.
Компании Стива Джобса следует извлечь серьезный урок: было понятно изначально, что отложенный спрос на iPhone 4S окажется высочайшим, посему требовалось правильно организовать торговлю, в том числе уведомить клиентов, что обзавестись новинкой можно и у официальных реселлеров.
© СОТОВИК