Недоделанный ?Сонет?. Сотовый оператор добровольно сложил оружие
Несколько недель назад в России впервые закрылась сотовая сеть. Сеть с поэтическим названием ?Сонет? просуществовала восемь лет и обогатила некоторых ее основателей. Однако ее главный акционер ? АФК ?Система?, решив сворачивать сеть, списала на убытки около 20 MUSD.
Идея создания ?Сонета? возникла у гендиректора московского альтернативного оператора ?МТУ-Информ? Михаила Айзмана. ?На выставке WorldTelecom-95 он очень заинтересовался появившейся недавно технологией CDMA. Потом мы договорились с акционерами ?МТУ-Информа?, ? рассказывает Александр Сандомирский, в то время первый замгендиректора ?МТУ-Информа?.
Российский рынок сотовой связи в 1995 г. только зарождался. Мобильной связью пользовалось меньше 0,1% россиян. ?Это было творческое время, операторы все время что-то придумывали, и у нас в стране были представлены практически все стандарты сотовой связи: AMPS, NMT-450, GSM?, ? вспоминает первый замгендиректора ?Система Телеком? Александр Вронец.
По сравнению с ними стандарт, заинтересовавший Айзмана, был очень молод, первая CDMA-сеть в мире появилась в 1995 г., когда стандарт GSM уже был популярен. Международный союз электросвязи рекомендовал для развития в Европе стандарты GSM и NMT. А CDMA развивался в первую очередь в Юго-Восточной Азии и Америке: к примеру, в этом стандарте работает американский оператор Verizon Wireless, обслуживающий сегодня 43,8 млн абонентов и приносящий 24,4 млрд USD в год. Многие специалисты считали, что CDMA перспективнее по многим параметрам ? качеству звука, уровню защиты от прослушивания и т. д.
В ноябре 1995 г., по информации сайта ?Сонета?, ?МТУ-Информ? учредил компанию ОАО ?Персональные Коммуникации? (?ПеКом?), которая должна была построить сеть CDMA. Как следует из проспекта эмиссии GDR АФК ?Система?, среди основателей ?ПеКома? были топ-менеджеры основного акционера ?МТУ-Информ? ? Московской городской телефонной сети. Тогдашние гендиректор МГТС Владимир Лагутин и его замы Семен Рабовский и Саид Алимбеков в общей сложности получили более 20% ?ПеКома?.
В 1997 г. ?ПеКом? получил лицензию на предоставление услуг радиотелефонной связи в стандарте CDMA на частотах 800 МГц. Лицензия распространялась на Московскую, Ярославскую, Тверскую, Владимирскую и Тульскую области. В Москве ?Сонет? ? от слов ?сотовая? и ?сеть? ? англ. Net ? заработал через год.
Неудачное начало
Удача отвернулась от ?Сонета? сразу после появления его на свет. Сеть заработала
1 августа 1998 г. за 17 дней до кризиса. ?Из-за этого
несколько месяцев мы пробуксовывали ? клиентов просто не было?, ?
рассказывает технический директор, а впоследствии гендиректор ?Сонета? Владимир
Морозюк.
Остро нуждавшийся в средствах ?Сонет? обратился за помощью к абонентам. Сразу после кризиса 1998 г. компания запустила тариф ?Антикризис? с внушительным первоначальным взносом (около 2500 USD), заплатив который абонент мог всю оставшуюся жизнь разговаривать без ограничений в пределах московского региона за 25 USD в месяц. У конкурентов ?Сонета? подобных тарифных планов в тот момент не было. ?Вложения в "Антикризис" оправдали себя меньше чем за год?, ? говорит старший партнер компании ?Кредитконсалтинг? Юрий Истомин.
Всего к тарифу, по словам бывшего гендиректора компании Михаила Сусова, подключилось 2000-3000 абонентов, и компания получила около 5 MUSD на строительство сети. А к лету 1999 г. компания объявила, что сумела завоевать 10 000 абонентов. По данным ACM-Consulting, у другого не GSM оператора, ?Московской сотовой связи?, к тому времени набралось уже 87 000. У МТС в Москве к тому времени было уже 275 000 абонентов, у ?ВымпелКома? ? 198 000.
Не тот размер
Рост числа абонентов превратился для ?Сонета? в проблему. Сеть изначально была
построена на оборудовании американской компании Qualcomm ? разработчика
технологии CDMA. ?ПеКом? строил сеть в долг ? товарный кредит на 15 MUSD
предоставила сама Qualcomm. Возвращать этот кредит ?ПеКом? начал в 1999 г. ? из
собственных средств, получаемых от первых абонентов, и, по словам Сусова,
выплатил большую его часть. Но уже через год после запуска выяснилось: мощность
оборудования Qualcomm не позволяла обслуживать больше 10 000 абонентов.
?Это катастрофа, ведь спрос на услуги "Сонета" высок?, ? говорил Сусов на одной из пресс-конференций. ?ПеКом? объявил новый тендер. К декабрю 2000 г. была построена сеть стоимостью 24 MUSD на оборудовании компании Lucent Technologies (тоже по схеме товарного кредита). ?ПеКом? сообщал, что полностью расплатился по этому кредиту. Общие инвестиции в сеть ?Сонета? составили, по оценкам бывших руководителей компании, 50 MUSD.
Несмотря на то что в 1999 г. ?ПеКому? пришлось полностью обновить оборудование, в 2001 г. компания показала первую прибыль (подробнее см. таблицу). ?Это был очень стабильный, окупаемый бизнес?, ? уверяет Михаил Сусов. Но рентабельность бизнеса постоянно поддерживал его основной акционер ?МТУ-Информ?. Он был основным поставщиком телекоммуникационной емкости (мобильного трафика) для ?Сонета?. На эту статью приходится около 20% операционных расходов сотовых компаний. ?МТУ-Информ?, по воспоминаниям Сусова, предоставлял свои услуги в кредит, не настаивая на немедленном возврате. Как видно из баланса компании, в 1998 г. ?ПеКом? был должен родственным структурам 152 млн руб., в 1999 ? 60 млн руб., в 2000 г. ? 364 млн руб., в 2001 г. ? 206 млн руб.
Помог ?МТУ-Информ? не только ?Сонету?, но и его владельцам-физлицам. Как следует из проспекта эмиссии GDR АФК ?Система?, в июле и августе 2000 г. Лагутин, Рабовский и Алимбеков продали свои акции ?ПеКома? компаниям ?МТУ-Информ? (14%) и ?МТУ-Интел? (7%) за 9,17 MUSD. В результате холдинг ?Система-Телеком?, в который к тому времени входили ?МТУ-Информ? и ?МТУ-Интел?, стал владельцем более 80% акций ?ПеКома?. ?Для развития "Сонета" нужны были инвестиции, а какие инвесторы из частных лиц?? ? поясняет замгендиректора ?Системы Телеком? Александр Вронец решение акционеров ?Сонета?. Бывший топ-менеджер одной из ?дочек? ?Системы? утверждает, что Лагутин, Рабовский и Алимбеков в свое время выкупили доли в уставном капитале за символические суммы. Учредители ?Сонета? не стали разговаривать с ?Ведомостями? на эту тему.
Под постоянным запретом
Приверженность стандарту, официально не признанному в России, сыграла с
?Сонетом? злую шутку. Накануне запуска сети, в июне 1998 г., Госкомсвязи
внезапно изменил условия лицензий на CDMA-800 ? теперь в них было написано, что
операторы оказывают ?услуги радиодоступа?. Отныне ?ПеКом? и другие операторы
могли заниматься лишь фиксированной связью.
В результате несколько десятков операторов CDMA-800, в том числе и ?Сонет?, формально перестали быть мобильными. ?Ситуация получилась абсурдная: это как если бы человек купил самолет, а ему разрешили бы его использовать только в городе в качестве такси?, ? вспоминает Сусов. По новому порядку операторам предписывалось заключать договоры на абонентское обслуживание по определенному адресу. Люди выносили такие телефоны из дома на свой страх и риск: милиционер, проверивший разрешение на телефон, вполне мог бы конфисковать его. Но обвинить оператора в незаконной деятельности было невозможно, говорит Сусов.
В 1999 г. Госкомсвязи выпустил еще один приказ, по которому ввозить в Россию могли только фиксированные телефонные аппараты CDMA-800. По словам Сусова, мобильные трубки попадали в Россию почти исключительно ?серыми? путями. В апреле 2000 г. новая напасть: Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) решила к 2010 г. отдать частоты в диапазоне 800 МГц под цифровое телевидение.
Впоследствии у ?Сонета? возникали все новые и новые проблемы с Минсвязи. В октябре и ноябре 2002 г. Госсвязьнадзор приостанавливал на несколько дней действие лицензии ?ПеКома? за несоблюдение ?фиксированности?. ?У нас вообще никогда не было помощника в лице регулятора связи?, ? сетует Сусов. Эти проблемы больно били по благосостоянию оператора: по словам Сусова, банки отказывали ?Сонету? в кредитах, мотивируя это тем, что компания постоянно находится под угрозой закрытия.
На одной из пресс-конференций министр связи Леонид Рейман так объяснил причину нелюбви к стандарту CDMA-800 вообще и к ?Сонету? в частности: ?Стандарт хороший ? диапазон плохой?. Минсвязи рассматривало CDMA-800 как альтернативу классической проводной телефонной связи в труднодоступных местах, говорил тогдашний председатель Госкомсвязи Александр Крупнов. ?Мы никогда не рассматривали сети CDMA в диапазоне 800 всерьез, так как из-за маленькой полосы частот у них не могло быть большой абонентской базы?, ? объясняет Крупнов.
?Сонет? не смирился с потерей своей ?мобильности? и пытался отменить постановление Минсвязи через антимонопольное министерство. В 2002 г. МАП признал решение ГКРЧ о закрытии сетей в 800-м диапазоне противоречащим закону ?О конкуренции? и предписал комиссии устранить нарушения. Затем ?Сонету? удалось добиться того, что арбитражный суд Москвы признал недействительным требование Минсвязи о ?фиксировании? компании. А в декабре 2002 г. Минсвязи изменило мнение о стандарте CDMA. Рейман подписал приказ ?О федеральной сети сотовой подвижной связи стандарта IMT-MC-450 в диапазоне частот 450 МГц?, который признавал CDMA федеральным стандартом, но в диапазоне 450 МГц. На его основе должны модернизироваться устаревшие сети NMT-450.
Небесная сеть важнее
В мае 2003 г. ?Система Телеком? объявила дальнейшее развитие ?Сонета?
бесперспективным и уволила тогдашнего гендиректора компании Владимира Морозюка.
?Это решение было на грани неожиданного?, ?
признает Морозюк. Но первый замгендиректора ?Системы Телеком? Александр Вронец
называет ликвидацию ?Сонета? ?сознательным решением? ? в диапазоне 800 МГц
развитие CDMA было признано бесперспективным. Ставка была сделана на компанию
?Скай Линк?, в которую было предложено перейти абонентам ?Сонета?. ?Скай Линк? ?
это некий зонтик, под которым мы собрали NMT и CDMA-операторов?, ? поясняет
Вронец.
Решив ?сворачивать? ?Сонет?, ?Система? списала на убытки 19,3 MUSD. Потери, говорилось в отчетности АФК, приходились на goodwill ?ПеКома? ? репутацию, брэнд и проч. Летом 2004 г. ?Система? назначила гендиректором ?Скай Линка? и ?ПеКома? Раису Розинову. Тогда же было объявлено, что с середины сентября 2004 г. будут прекращены новые подключения и начнется программа по переводу 80 000 сонетовских абонентов в сеть ?Скай Линк?. Последним днем работы ?Сонета? стало 28 марта 2005 г.
?Слияние со "Скай Линком" стало для "Сонета" наилучшим вариантом развития?, ? говорит Андрей Бескоровайный, заместитель руководителя Федерального агентства связи. ?У "Сонета" изначально был неправильный состав акционеров, туда забыли включить "нужных" людей, отсюда и беды оператора?, ? считает гендиректор и совладелец поволжского оператора СМАРТС Геннадий Кирюшин. При этом, по его мнению, бизнес-модель оператора была удачной. ?Это действительно был очень эффективный бизнес, который приносил хорошую финансовую отдачу?, ? говорит Вронец.
Аналитик Альфа-банка Светлана Суханова считает, что ?Сонет? был достаточно противоречивым проектом. По ее мнению, если смотреть на его финансовую эффективность, то компанию сложно назвать успешной: накопленные инвестиции превысили накопленную EBITDA за 1999-2003 гг. С другой стороны, добавляет Суханова, у ?Сонета? были наиболее лояльные абоненты, а особенности технологии CDMA-800 позволяли предлагать безлимитные планы, при этом практически не перегружая сеть. Таким образом компания постоянно обеспечивала своим акционерам стабильный финансовый поток.
?К моменту закрытия "Сонет" был прибыльным, но из-за административных ограничений, наложенных на CDMA-800, перспектив самостоятельного развития у него не было?, ? говорит гендиректор ?Системы Телеком? Владимир Лагутин. По его словам, ?Система? не могла развивать одновременно трех сотовых операторов разных стандартов, поэтому и было принято решение о вхождении ?ПеКома? в ?Скай Линк?. Хотя операционная деятельность ?ПеКома? не окупила всех вложений основного акционера, с учетом оценки компании при внесении в уставный капитал ?Скай Линка? проект оказался выгодным, замечает Лагутин.
Хотя ?Скай Линк? и ?Сонет? работают в одном стандарте, оборудование ?Сонета? придется демонтировать, таковы особенности технологии. Однако ?Скай Линку? могут достаться абоненты ?Сонета?. Они были не только самыми высокодоходными на московском рынке (один пользователь, по данным ?Сонета?, ежемесячно приносил около 70 USD), но и самыми преданными. В 2001 г., по словам Сусова, показатель оттока абонентов у ?Сонета? был вдвое ниже, чем у GSM-операторов. ?Сонет? постоянно вводил интересные тарифные планы, запускал новые сервисы и очень тщательно следил за абонентским обслуживанием. ?Иначе наши клиенты не были бы такими лояльными?, ? объясняет Вронец.
Как сохранить абонента
Сейчас перед преемником ?Сонета? ? ?Скай Линком? стоит задача заполучить
абонентов ?Сонета?. Но некоторые из них встретили известие о закрытии сети в
штыки. ?Получается, что мы должны просто выкинуть свои
сотовые телефоны, за которые в свое время заплатили немалые деньги, и купить
"скайлинковские" трубки?? ? недоумевает абонент ?Сонета? Сергей
Крахмалов. Юрий Истомин перед закрытием ?Сонета? перевелся на ?Скай Линк?, но
отказался от него ? не устроило качество: ?Пропадала
связь, зачастую не было слышно собеседника?. В результате он взял для
голосовой связи безлимитный тариф ?Билайна? и планирует использовать ?Скай Линк?
только для мобильного Интернета.
Пользователи пеняют оператору и на большие очереди в единственном офисе, где проводится перевод из ?Сонета? в ?Скай Линк?, и на скудную информацию о программах перехода. Последним обстоятельством активно пользовались мошенники, начавшие предлагать абонентам ?Сонета? на форумах в Интернете купить у них контракты и телефоны уходящего оператора практически за бесценок. Также был создан специальный сайт, на котором предлагалась помощь тем, кто не желал терять время в очереди на переоформление из одной сети в другую. За 2 800 руб. посредники брали все хлопоты на себя.
?Возможно, у нас было не все идеально, но ведь еще не было прецедентов по закрытию такой большой сотовой сети?, ? считает Розинова. По ее словам, абонентам ?Сонета?, перешедшим в ?Скай Линк?, полностью сохранены номера, тарифные планы и услуги, которыми они пользовались. Каждому абоненту, сменившему сеть до 28 февраля, бесплатно выдавался ?скайлинковский? телефон за 150 USD. Тот, кто хотел получить более дорогой аппарат, должен был доплатить недостающую сумму.
Ситуация с качеством связи, по словам Розиновой, объясняется тем, что пропускная способность сети уже на пределе. ?К маю мы увеличим ее пропускную способность, и ситуация нормализуется?, ? успокаивает Розинова. Кроме того, технические возможности не позволяют переводить из сети в сеть более 30-35 человек одновременно, объясняет руководитель ?Скай Линка?. По словам Владимира Лагутина из ?Системы Телеком?, уже около 60 000 из 90 000 абонентов ?Сонета? перешли в ?Скай Линк?. До 25 апреля абоненты ?Сонета? смогут подключиться к ?Скай Линку? на льготных условиях. Всего у ?Скай Линка? в московском регионе сейчас более 90 000 абонентов.
© СОТОВИК