Мамы всякие нужны, мамы всякие важны / В сети Билайн появился тарифный план для молодых мам

В компании "Билайн", похоже, официальное посвящение очередного календарного года чему бы то ни было, воспринимают как руководство к действию. Так, в прошлый, "Год ребенка", в недрах компании был рожден тариф "Первый детский" (занимающий, кстати, 4- место по популярности среди предложений оператора). И вот, теперь, в "Год семьи", "Билайн" совместно с компанией "Проктер энд Гэмбл" решил осчастливить молодых мам.

На пресс-конференции, посвященной новой инициативе, присутствовали: Владимир Рябоконь, вице-президент, региональный директор Московского региона ОАО "ВымпелКом", директор по маркетингу компании "Проктер энд Гэмбл", Восточная Европа, Геннадий Жилинский, доктор медицинских наук Сергей Шарков и "звездная" мама Татьяна Романенко, известная телезрителям больше как ведущая разных программ Тутта Ларсен.

Перед запуском нового "семейного" предложения маркетологи "Билайна" ознакомились со статистическими данными, включая информацию о демографической обстановке в стране. А реалии сегодняшнего дня таковы. По данным Росстата, в 2007 году в России родились 1 миллион 602 тысячи детей. Это самый высокий показатель за последние 25 лет. При этом доля вторых и третьих рождений увеличилась с 33% в начале 2007 г. до 42% в конце года. Что касается непосредственно Москвы, то в городе ежедневно рождается 405 детей.

А теперь цифры, полученные в апреле 2008 г. ОМА "Маркетдэйта" непосредственно в ходе опроса 200 молодых мам-жительниц Москвы. Каждая пятая мама испытывает нехватку информации о здоровье и воспитании детей. При этом чаще всего молодые мамы используют "неквалифицированные" источники информации. 79% в случае затруднений обращается за консультацией к родственникам и знакомым, 75% – к другим мамам. В силу возникающих проблем и дефицита общения женщина с ребенком начинает интенсивнее пользоваться мобильной связью. В среднем траты на нее среди этой категории абонентов достигают 626 рублей в месяц. 78% участниц исследования активно пользуются SMS, 25% — MMS, а 14% — доступом к WAP порталам.

Эти данные и явились отправными цифрами при подготовке тарифного плана "Мобильная мама". Вернее, даже не тарифного плана как такового, а комплексного предложения, разработанного с учетом потребностей мам с детьми в возрасте от 0 до 2 лет. Итак, что же требуется, по мнению маркетологов "Билайна", молодым мамам? Во-первых, "Мобильная мама" предлагает низкую (1,25 руб.) стоимость звонков и SMS на 5 любых "любимых" номеров. В качестве этих номеров могут выступать любы местные номера, например, врача, подруги и т.п. Причем предусмотрена возможность разговаривать при отрицательном (до 10 руб.) балансе.

Но может быть, самая важная составляющая компонента нового предложения — круглосуточная горячая линия: (495) 722 88 87. По этому номеру молодые родители могут связаться с квалифицированными врачами-педиатрами, экспертами по детскому развитию. Все консультации предоставляются бесплатно – платным является только трафик. Для экономии можно установить номер горячей линии в качестве "любимого". В этом случае минута разговора будет обходиться в 1,25 руб.

Кроме того, в рамках "Мобильной мамы" "Билайн" в сотрудничестве с Pampers (одна из торговых марок компании "Проктер энд Гэмбл") запустил специализированный WAP-портал wap.mobilemama.ru с информацией и практическими советами по уходу за ребенком, развлекательными и интерактивными сервисами. Актуальные новости по соответствующей тематике абоненты смогут узнавать из SMS-рассылок. Для WAP трафика при просмотре информации с этого портала установлена льготная стоимость — 1,95 рубля за 10 Кб данных. Информационное наполнение портала wap.mobilemama.ru, а также подготовка специалистов горячей линии проведена экспертами Pampers при поддержке Союза Педиатров России.

Подключиться к тарифному плану "Мобильная мама" можно в офисах продаж "Билайн" или прямо в роддоме. В офисах потребуется предъявить свидетельство о рождении ребенка, возраст которого (ребенка) не должен превышать 2 лет. После заключения контракта возраст ребенка уже не играет роли. Есть и еще одно ограничение — на одного ребенка полагается один контракт. Это сделано для того, чтобы исключить злоупотребления, а то, как рассказал Владимир Рябоконь, были случаи, когда в офис приходили крепкие ребята в кожаных куртках, которые были подключены к тарифу "Первый детский".

В родильных домах и детских поликлиниках (29 роддомов, 192 поликлиники)в рамках информационной и образовательной акции "Мобильная мама" комплекты с новым тарифом предполагается раздавать бесплатно. Особенно это удобно для рожениц, так как на счету уже будет 20 включенных минут трафика и они сразу смогут начать разговаривать по мобильному телефону. Пока действие программы ограничено рамками Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода, и дальнейшее расширение территории ее действия будет зависеть от полученных результатов. На указанных территориях программа стартует с 20 мая 2008 г.

*Цены даны с учетом НДС и действительны на территории Москвы и Московской области. В регионах цены могут варьироваться.

© СОТОВИК