ОАО "Сибирьтелеком": под единым брэндом

После объединения в ноябре 2002г. акционерные общества связи, вошедшие в состав ОАО "Сибирьтелеком" в форме филиалов, продолжали оказывать услуги под ранее существовавшими торговыми марками. На первоначальном этапе существования компании такое решение было обусловлено известностью существовавших региональных брэндов и лояльностью абонентов, пользующихся традиционными видами связи.

Современный этап развития ОАО "Сибирьтелеком" характеризуется рядом качественных изменений: созданием централизованной системы управления, оптимизацией организационной структуры компании и дочернего бизнеса, масштабными инвестициями в телекоммуникационную инфраструктуру. Совершенствуется система взаимоотношений с потребителями: предложение широкого спектра услуг осуществляется в современных расчетно-сервисных центрах; в интересах клиентов компании оптимизируются бизнес-процессы оказания услуг.

В настоящее время компания считает приоритетным развитие современных телекоммуникационных услуг: широкополосного доступа в интернет, IP-телефонии, услуг пакетной передачи данных, кабельного телевидения нового поколения. Активность в этих конкурентных сегментах рынка требует более гибкого подхода в управлении брэндом компании: достижения восприятия компании как единого оператора на всей территории присутствия; поддержания образа мобильной и ориентированной на потребителей компании; признания консолидированной ответственности компании перед абонентами; создания новых торговых марок для более адекватного восприятия пользователями современных услуг.

Изменения наименований филиалов произойдут во всех регионах присутствия компании (см. таблицу):

© СОТОВИК