Полосатый пропуск на петербургский рынок хостинга
В Санкт-Петербурге стартовала совместная программа местного филиала IP-провайдера "Зебра Телеком" и одного из ведущих столичных хостинговых операторов "Хостинг-Центр РБК". В ее рамках абонентам петербургской "Зебры" становятся доступны услуги "РБК", а клиенты последней получают платежное средство в виде универсальных карт ее партнера. Таким образом "Хостинг-Центр РБК" получает доступ к новым клиентам и может увеличить свою долю на рынке в северной столице.
Вчера, 12 октября, в Петербурге стартовала совместная программа этих компаний. Теперь пользователи "Зебра Телеком СПб" могут заказать и оплатить услуги "Хостинг-Центра РБК", включая хостинг, регистрацию доменных имен, веб-конструктор (оплата производится с лицевого счета абонента, который предоставляется при регистрации универсальных карт оператора). В свою очередь, клиенты "Хостинг-Центра РБК" могут воспользоваться картами "Зебры Телеком" для оплаты услуг хостинг-провайдера. При этом "Хостинг-Центр РБК" не предоставила льгот для карточных пользователей ? они могут воспользоваться услугами на основе текущих расценок "РБК". Раньше эта компания, как и подавляющее большинство российских хостинговых провайдеров, работала по наличной и безналичной схемам, с кредитными и дебетовыми банковскими картами, а также с электронными платежными системами, включая наиболее популярные "Яндекс.Деньги" и WebMoney.
Ранее аналогичный проект существовал только в Москве, где он был запущен в начале июля этого года и действовал в тестовом режиме до сентября. Как сообщил корреспонденту spbIT.ru директор по маркетингу компании "Зебра Телеком" Константин Кутенков, в первую очередь компания рассматривала старт этого проекта как расширение сервисов, которые доступны по универсальной карте провайдера. Напомним, что его клиент может оплатить не только услуги доступа в Интернет и телефонии, но и скачать игры, получить доступ к развлекательным голосовым порталам и т. д. При этом компания ранее рассматривала услуги хостинга и регистрации доменных имен как второстепенные и не продвигала их отдельно. "В первую очередь мы позиционируем себя как оператора связи, и услуги хостинга для нас являются дополнительным конкурентным преимуществом, но не определяющим продуктом", — так, в частности, в свое время комментировала стратегию компании в этом вопросе руководитель отдела маркетинга "Зебры Телеком СПб" Екатерина Яшина. Сейчас ситуация, судя по всему, изменилась. "Мы пока не готовы объявлять какие-то цифры по Москве, но результат уже есть, и он положительный. Могу отметить, что мы сейчас рассматриваем варианты сотрудничества еще с рядом хостинговых провайдеров", — рассказал Константин Кутенков.
Как отмечают эксперты, если для "РБК" в Москве сотрудничество с "Зеброй" вряд ли сможет принести существенный прирост потребителей ? эта марка там и так хорошо известна, то в Петербурге сотрудничество с провайдером, активная абонентская база которого приближается к 100 тыс., может принести и дивиденды в виде новых абонентов. Сейчас компания "Хостинг-Центр РБК" является одним из немногих крупных столичных игроков, которые имеют представительство в Петербурге, и при этом оно пока выполняло в основном только поддерживающие функции. Как прокомментировали в столичном офисе "Хостинг-Центра РБК", сейчас активная база клиентов компании составляет около 5 тыс. подписчиков, и около 10 % из них приходится на Петербург. Такая же картина характерна и для других аналогичных компаний, которые имеют представительство в северной столице, ? это "МастерХост" (его офис был открыт в 2003 году) и "Зенон НСП" (технический узел этого оператора был запущен еще в 2001 году). Эти компании пока воздерживаются от активной маркетинговой политики, направленной на Петербург.
Ранее в Петербурге услуги хостинга по картам продвигало несколько компаний. В частности, их можно получить по универсальным картам компании "ПетерСтар", кроме того, провайдер "Матрикс Сетевые Решения" в свое время выпустил специальные карты, по которым можно оплатить услуги хостинга. Местные игроки считают шаг "РБК" логичным, правда, не прочат ей взрывных успехов на местном рынке. По оценкам наблюдателей, "Хостинг-Центр РБК" предоставляет услуги по тарифам выше средних по рынку, в то время как рынок Петербурга, где работает более сотни таких игроков, развивается в достаточно конкурентных условиях. В частности, один из недавних примеров ? понижение расценок компании "Петерлинк.Веб", которая себя позиционирует как раз в том же сегменте, что и "РБК".
"Предоплатные карты связи удобны для пользователей, т. к. позволяют одновременно получить доступ к сети и оплатить нужные дополнительные услуги. Тем более сегодня их можно купить практически везде. Мы планируем ввести такой способ оплаты в ближайшее время и сейчас ведем переговоры с одним из крупнейших провайдеров Петербурга", — прокомментировал генеральный директор Peterhost.ru Дмитрий Костяхин. - Такой шаг, безусловно, выгоден компании "ЗебраТелеком", т. к. он делает ее более универсальной. Сейчас все больше людей используют сеть не только как пространство для общения или источник информации, а создают собственные интернет-проекты. Следовательно, возрастает и число клиентов, которые нуждаются не просто в доступе к сети, но и в различных сервисах, из которых одним из самых востребованных является платный хостинг".
"Хостинг ? один из характерных бизнесов для интернет-провайдеров. Правда, предоставление услуг хостинга и доступа в Интернет хоть и являются родственными услугами, с точки зрения организации сильно отличаются. Многие провайдеры пытаются организовать услугу хостинга своими силами. Однако в большинстве случаев цена оказывается значительно выше средней по рынку, а качество сервиса не дотягивает до уровня специализированных провайдеров. Поэтому это грамотный шаг ? предложить своим клиентам услугу хостинга силами другой компании. Если говорить о Петербурге, то рынок хостинга здесь достаточно динамично развивается, темпы его роста — одни из самых высоких в России. И желание крупных игроков занять как можно большую долю — вполне понятно", — отметил генеральный директор HostZona.ru Евгений Унеговский.
"Для карточного провайдера запуск хостинговых услуг ? это обычный шаг на пути расширения возможностей для каждого клиента, который, скорее всего, преследует не увеличение прибыли, а расширение спектра услуг для привлечения новых и сохранения старых клиентов. Наши клиенты на услуги хостинга — это преимущественно юридические лица. Поэтому ввод оплаты с помощью карт для нас не очень интересен, и мы в основном уделяем внимание индивидуальному подходу к каждому клиенту", — прокомментировал генеральный директор компании "Петерлинк.Веб" Юрий Степанов. Схожего мнения придерживается и генеральный директор провайдера WebStyle Арсений Цаплев: "Вряд ли кто-то будет покупать карту "Зебра Телеком" специально, чтобы оплатить хостинг, но, возможно, кто-то из тех, кто пользуется их картами для звонков, станет платить и за хостинг — это удобно". "Петербург - второй город России по количеству пользователей платного хостинга. Конечно, это рынок очень привлекательный, но фактически он уже распределен между компаниями, которые начинали здесь свой бизнес. Сегодня некоторые из них входят в число крупнейших хостинг-провайдеров России, поэтому в родном городе потеснить их очень сложно. Тем более, как показывает опыт, петербургские клиенты больше доверяют местным партнерам", — добавляет Дмитрий Костяхин.
"Это интересный имиджевый ход, — чем больше сервисов можно оплатить одной картой, тем более она соответствует названию "универсальная", — отмечает менеджер по рекламе и PR компании "ЛАНК Телеком" Анна Прохорова. "Думаю, что новая услуга скорее заинтересует клиентов "Хостинг-Центра РБК", и у карт "Зебра Телеком" появится некое число новых покупателей, целенаправленно приобретающих карты для оплаты услуг хостинга. Скорее всего, эта группа покупателей практически не будет пересекаться с традиционной аудиторией пользователей телефонной связи и доступа к сети Интернет", — резюмирует Анна Прохорова.
© Spbit