ТОО "КаР-Тел" уполномочено коротко сообщить
Абонентам ТОО "КаР-Тел", представляющего российскую сотовую сеть "Билайн" в Казахстане, не дают обмениваться короткими сообщениями (SMS) с клиентами крупнейшего казахстанского оператора "GSM Казахстан". Отчаявшись добиваться правды в ходе деловых переговоров, 4 ноября ТОО "КаР-Тел" вынесло конфликт на публику. "Сотовик-Казахстан" публикует сообщение компании без изменений.
В течение длительного периода, начиная с прошлого года компания "КаР-Тел" неоднократно обращалась в ТОО "GSM Казахстан" с предложением о предоставлении услуги полноценного SMS-обмена и открытия прямого присоединения сотовых сетей. Но до сегодняшнего дня мы официального подтверждения согласия от "GSM Казахстан" на организацию такого SMS-обмена и прямого присоединения так и не получили.
По словам руководителя юридической службы ТОО "КаР-Тел" Елены Боровик-Романовой, закон "0 связи" РК ? 567 от 5 июля 2005г. не устанавливает ограничений на SMS обмен между операторами сотовой связи. Отсутствует ограничение на взаимное подключение сетей сотовой связи. Агентство по Информации и Связи РК в ответ на запрос НТА направило письмо ? 02-01-04/3952 от 05/08/2005, в котором не было указано на существование каких-либо ограничений на организацию SMS обмена или на организацию взаимного подключения между операторами сотовой связи.
В своем пресс-релизе от 4 ноября 2005 ТОО "GSM Казахстан" сообщило, что переговоры находятся на финальном этапе технического согласования условий. На сегодняшний момент контакты между двумя операторами ограничиваются запросами со стороны ТОО "КаР-Тел", которые не находят положительных ответов со стороны ТОО "GSM Казахстан". В частности, 31 октября 2005 года нами был получен очередной отказ — отказ в выдаче нам технических условий на организацию прямого подключения.
Вызывает недоумение вопрос о конфиденциальности и безопасности клиентов "K-Mobile". В настоящее время абоненты ТОО "КаР-Тел", как и абоненты ТОО "GSM Казахстан" имеют возможность обмениваться SMS сообщениями с абонентами сотовых сетей других стран и вопросов безопасности данный SMS обмен не вызывал. Также до последнего времени абоненты ТОО "GSM Казахстан" имели возможность SMS обмена с абонентами компании "Вымпелком", что также не вызывало вопросов безопасности со стороны руководства ТОО "GSM Казахстан". Поэтому нам непонятны ссылки на возможные проблемы с безопасностью при обмене SMS с сетями, с которыми у ТОО "GSM Казахстан" уже открыт и действует SMS-обмен на протяжении многих лет.
Нам не известны примеры из практики наиболее развитых стран СНГ или стран западной Европы, где абоненты сотовых сетей не имели бы возможности SMS-обмена. Видимо, Казахстан является единственной страной, где такие ограничения существуют. При этом, мы вынуждены констатировать, что в Республике Казахстан не существует законодательных запретов на SMS-обмен, а также, как было продемонстрировано 1 ноября 2005 года, не существует технических ограничений на организацию SMS-обмена.
Напоминаем, что в мае 2005 года ТОО "КаР-Тел" и ТОО "Алтел" (торговые марки "Dalacom" и "Pathword") открыли SMS-обмен между своими абонентами.
Мы были бы признательны, если ТОО "GSM Казахстан" начнет переговорный процесс с нами, например: выдаст запрошенные технические условия, даст комментарии на предоставленный проект договора, начнет техническое тестирование, начнет переговоры о стоимости SMS сообщений, и т.д. ТОО "КаР-Тел" гарантирует своим абонентам возмещение убытков, понесенных во время отправки коротких SMS-сообщений, которые были протарифицированы, но не были доставлены до абонентов Kcell и Activ. В ближайшем будущем на баланс лицевых счетов абонентам K-Mobile, Beeline и EXCESS, пользовавшимся данной услугой, поступят деньги.
Хронология официальных обращений ТОО "КаР-Тел" в компанию "GSMКазахстан":
Письмо ?05-0209 от 23.02.2005 о начале переговоров об SMS — обмене. Ответа на это письмо от ТОО "GSMКазахстан" не было.
Письмо ?620/2-1 от 27.07.2005 — предложение заключить договор о взаимном присоединении сетей,, включая SMS-обмен. В ответ мы получили два письма от компании "GSM Казахстан": ?2467/27010 от 19.08.2005 — о невозможности заключения договора в связи с существующими пробелами в законодательной базе и письмо ?2746/27010 от 15.09.2005 — приглашение затребовать технические условия.
Письмо ?20.0729 от 04.10.2005 — следуя требованиям компании "GSM Казахстан", мы вышли с просьбой выдать технические условия на взаимное подключение. 31 октября 2005 года был получен отказ в выдаче технических условий.
© СОТОВИК