Базы — с возу, МГТС — не легче

По 09 всегда можно было получить информацию о государственных (некоммерческих) организациях, узнать адреса коммерческих организаций, заказать лекарства на дом или билеты в кино, узнать астрологический прогноз — по номерам 05-0, 05-3, 05-9. В декабре 2004 года эти три специальные платные справочные службы объединились под единым номером 009. Расширили спектр оказываемых услуг, заключив соглашения еще с 10 крупнейшими контент-провайдерами, и даже рекламу сделали про Бобруйск с мужиком-эксгибиционистом, у которого "009" написано на майке. Справкой могут пользоваться не только абоненты МГТС, но МТС и "Билайн". Минута разговора с обычного телефона стоит 35 рублей, тариф на междугородные услуги при звонках с мобильных — 1,95 у.е. без НДС. Абоненту МТС получение справки будет стоить 1,95 USD без НДС, а абоненту "Билайн" — 1,99 USD без НДС. Ежедневно служба 009 обрабатывает приблизительно 10 тыс. обращений, причем 10% от общего числа обращений — это заказ услуг. Средняя продолжительность обслуживания одного звонка — 1 минута 10 секунд. Доля претензий к службе 009 по обслуживанию не превышает 0,03% от общего потока заявок на обслуживание.

Согласно закону "О связи", МГТС не может предоставлять данные по абонентам ? физическим лицам без их на то согласия, однако сведения, которые содержатся в справочниках МГТС, закону не противоречат. Специально для тех, кому нужно узнать телефон физлица существует услуга: "Барышня, соедините!" Девушки-телефонистки находят разыскиваемого человека, называют ФИО ищущего и передают сообщение, при желании — тут же соединяют.

Но успешный, казалось бы, на первый взгляд, проект 009 может потерпеть фиаско: абонентские базы МГТС за 2005 год, как выяснилось, уже продаются в Интернете, на радиорынках и через "спамовые" рассылки, причем речь идет о данных по телефонам не только государственных предприятий, но и о физических лицах.

Пример спамового письма, которое не так давно свалилось мне на e-mail: "Новинка на рынке баз данных. Телефонная база Москвы 2005 года (квартиры, офисы, предприятия). Полная информация. Телефон автоответчика 961-58-67". По номеру просят оставить сообщение на голосовой почтовый ящик. В центре "Царицынский радиолюбитель" или на Митинском радиорынке мгтс-овские базы стоят около 300 рублей. Еще в ноябре прошлого года оперативники МВД РФ изъяли на четырех столичных рынках более 1,6 тыс. компакт-дисков с базами данных государственных и коммерческих организаций, среди которых, разумеется, была и база МГТС. На сайте http://www.mos-inform.com/ ЕГТС стоит несколько дороже, чем на рынках. Версия 25.0, на четырех дисках, по цене 1500 рублей. В аннотации черным по белому написано: "Содержит наиболее полные данные о телефонных номерах физических и юридических лиц, а также данные о лицах, проживающих в квартирах, на которые зарегистрированы телефонные номера. В базу включены данные из предыдущих версий телефонных баз, а также сводная информация из баз данных МТС (2002), Билайн (1999), БТИ (2004) и другим".

"С точки зрения общего здравого смысла и по закону, та информация, которая касается частных лиц, может быть обнародована только с их согласия. Поэтому любые базы данных полученные путем взлома сервера сотрудником, имеющим к ним доступ, копирование баз ? все это уголовно наказуемое деяние. Однако закон не запрещает обнародование сведений о частных лицах, об их адресе, например. В законодательстве вообще нет четкого регулирования этого вопроса. Практика западных стран (США, Канада) показывает, что ничего страшного в том, что адрес и телефон опубликованы в справочнике, нет", - так комментирует ситуацию Максим Черниговский, юридический обозреватель журнала "Деньги".

Есть еще варианты. Всего за 110 рублей можно приобрести "Телефонный справочник МГТС. Москва 2006" в интернет-магазине 1Soft.ru, который "содержит информацию более чем о 140 тыс. государственных и коммерческих предприятий и организаций Москвы и Московской области, разделенных по видам деятельности (рубрикам), с привязкой к карте и удобным поиском ? всего более трех миллионов телефонных номеров". Базы свежие ? четвертый квартал 2005 года, являются "продуктом первоисточника ? официального владельца информационных баз данных ? крупнейшей телекоммуникационной компании". Всего "более трех миллионов телефонных номеров", о физических лицах не слова. Как сообщили в интернет-магазине: "Никто вам информацию о физических лицах в справочнике не предоставит".

Наиболее полный ЕГТС продается в Московском Центре Экономической Безопасности (МЦЭБ) за несколько внушительную сумму — 300 у.е. Зато счастливый обладатель баз получает: полное обновление телефонно-адресной информации по более чем 5 млн. телефонным номерам Москвы. Дополнение информации по новым телефонным номерам (в том числе по районам за пределами МКАД), информацию о более чем 11 млн. связанных с телефонным номером физических лицах с указанием паспортных данных, сведений по адресам прописки, фактического проживания. В МЦЭБ говорят, что продажа их ЕГТС легальный, так как прошел многоступенчатые проверки и полностью соответствует закону "О связи".

"Когда вступил в силу закон "О связи", вся информация, которая его нарушала, была удалена из справочника. У нас нет доступа к базам данных по абонентам МГТС, они не захотели создавать вместе с нами совместный справочник, хотя это обсуждалось. Мы создали свой справочник на основе открытых источников. А то, что сейчас продается на рынке ? это, скорее всего, фрагменты наших баз данных за 2002 год", — рассказывает Руслан Миронов, начальник экспертного отдела Московского Центра Экономической Безопасности.

В МГТС знают и про МЦЭБ, и про радиорынки, и про продажи ЕГТС через Интернет.

"Мы заинтересованы в том, чтобы наш справочник был максимально широко представлен. Мы ведь не только продаем справочники сами, но и заключаем договоры. А где выставит справочник наш контрагент — это на его усмотрение", — сообщили "Сотовику" в пресс-службе МГТС.

Такое олимпийское спокойствие мгтсовцев наводит только на одну мысль: служба 009 существует, прежде всего для оказания услуг: доставки пиццы, эвакуации автотранспорта, бронирования мест в гостиницах, заказ такси и т.п.

© СОТОВИК