Ростелеком: курс на LTE и консолидацию
На выставке «Связь-Экспокомм-2012» у Ростелекома был развернут большой стенд. Оно и понятно – компании надо было донести до окружающих, что она является мультистандартным оператором, претендующим на роль четвертого федерального.
Правда, активная абонентская база у Ростелекома пока находится в пределах 13 миллионов, что меньше, чем у Теле2, но потенциал, что называется, есть. На сегодняшний день Ростелеком и семь его дочерних компаний оказывают услуги мобильной связи в стандарте GSM-900/1800 на территории 30 регионов России (35 регионов, если посчитать стандарт CDMA). Кроме того, у оператора имеются лицензии на оказание услуг еще в 76 регионах. В настоящее время Ростелеком активно проводит консолидацию и ребрендинг своих сотовых активов, которые ранее работали под 10 различными брендами (читаем здесь http://www.sotovik.ru/news/rostelekom-mobilizuetsja.html и здесь http://www.sotovik.ru/news/rostelekom-stremitsja-k-edinstvu.html ).
Оператор планирует развитие действующих региональных сетей GSM (2G) до уровня UMTS (3G). При этом сети модернизируются по принципу LTE Ready, что позволит ему реализовать соответствующие лицензии, как только для этого появится возможности.
Пока же, согласно подписанному в апреле 2012 соглашению с компанией «Скартел» по использованию инфраструктуры в Москве, Ростелеком будет оказывать услуги LTE на принципах виртуального оператора (MVNO). Старт в столице назначен на сентябрь, а до конца 2012 услуги сети LTE от «Ростелекома» станут доступны в Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре, Новосибирске, Уфе, Самаре, Владивостоке и Костроме.
На выставочном стенде у оператора был развернут фрагмент сети LTE. Тут же желающие могли ознакомиться с соответствующим абонентским оборудованием, среди которого было представлено несколько моделей USB-модемов (включая и тот хуавеевский, что уже продает МегаФон), а так же стационарный роутер. Но, пока это лишь возможные варианты и переговоры с производителями еще ведутся.
Конечно, с появлением сетей 4G никуда не денутся и ныне существующие сети второго и третьего поколения, для пользователей которых Ростелеком предлагает оборудование под собственным брендом.
Для того, чтобы облегчить взаимодействие абонента и оператора был разработан единый личный кабинет, в основе технического решения которого положена платформа Unicount, компании ДартИТ», специализирующейся на рынке разработки и внедрения сервисов дистанционного обслуживания. Доступ к нему возможен с персональных компьютеров, ноутбуков, смартофонов, планшетов и Smart-телевизоров. Для смартофонов и планшетов с операционными системами iOS и Android разработаны специальные приложения, которые учитывают особенности и функциональные возможности этих мобильных платформ.
С помощью данного сервиса пользователи могут дистанционно управлять всеми предоставляемыми им услугами, вне зависимости от того, к какому виду они относятся: фиксированной телефонии, мобильной связи, широкополосному доступу в Интернет или интерактивному ТВ. Так из личного кабинета можно бесплатно осуществлять перевод средств с одного счета на другой, получать информацию о состоянии лицевых счетов, управлять услугами и опциями, менять тарифные планы, производить он-лайн оплату услуг, оформлять заявки на подключение новых услуг.
Имеется возможность интеграции персонального кабинета в социальные сети.
Бета-версия кабинета уже доступна пользователям макрорегиональных филиалов «Дальний Восток», «Урал» и «Волга».
Так же для своих абонентов Ростелеком совместно с компанией RooX Solutions разработал специальное приложение Connection Manager. Как рассказал генеральный директор компании RooX Solutions Андрей Белевцев, данное приложение построено на базе платформы RooX Customer Experience Management, которая использует механизм встраиваемых виджетов. Эта технология позволяет добавлять новые функции без необходимости переустановки, а также формировать индивидуальный интерфейс для каждого абонента, что значительно упрощает дальнейшее расширение возможностей. Виджет RooX можно встраиваясь в любые графические интерфейсы, интернет-сайты, социальные сети и пользоваться им с любых устройств, включая смартфоны и планшеты. По мере запуска сетей 3G/4G приложение будет доступно для пользователей мобильных устройств, работающих под управлением наиболее популярных операционных систем и на модемах с поддержкой LTE. Дальнейшее развитие Connection Manager предусматривает более тесную интеграцию услуг фиксированной и мобильной связи. Так, если сейчас абонент с помощью данного приложения может выбирать сеть для беспроводной передачи данных — WiFi или LTE, то в дальнейшем также будет интегрирована возможность работы и с сетями фиксированного ШПД.
Connection Manager может быть легко интегрирован с персональным кабинетом. С его помощью абоненты могут в режиме онлайн управлять услугами и опциями и отслеживать состояние лицевого счета.
Так же прямо из Connection Manager пользователь может совершать IP-звонки.
Не забыл оператор и про мультимедийный контент — приобрести его абонент Ростелекома может так же, что называется, не отходя от кассы.
Немаловажно, что Connection Manager можно интегрировать и с социальными сетями, что позволяет абоненту получать всю необходимую информацию и отслеживать состояние баланса в привычной ему среде в режиме онлайн.
Приложение станет доступно в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и Одноклассники с 1 июня 2012 года.
В свою очередь оператор, как рассказал директор коммерческого департамента беспроводных сетей связи Ростелекома Александр Рагозин, может с учетом пользовательского профиля абонента отправлять прямо на странницу Connection Manager предложения (например, информацию об услугах, тарифах, акциях или контенте), которые могут заинтересовать конкретного клиента. При этом пользователь с помощью SMS и USSD команд имеет возможность включать или отключать необходимые ему услуги.
© СОТОВИК