"Запасной вариант" от "МОТИВа" на случай потери sim-карты

Теперь при потере или краже sim-карты, а также в случае её неисправности, абонентам "МОТИВа" не обязательно обращаться  в Офис продаж и обслуживания компании для того, чтобы восстановить sim-карту со своим номером. Достаточно зайти в ближайший салон сотовой связи и приобрести комплект для восстановления sim-карты ­­– "Запасной вариант". Следуя Инструкции по активации дубликата sim-карты, абоненты сохранят свой номер телефона и остаток денежных средств на лицевом счете. Стоимость дистанционной замены sim-карты составляет 50 рублей с учётом НДС.

Для  дистанционной активации дубликата sim-карты абоненту компании необходимо позвонить в Контакт-центр "МОТИВ" и назвать специалисту Контакт-центра свой абонентский номер, ФИО и кодовое слово. Затем назвать последние 10 цифр серийного номера дубликата sim-карты и PIN-код дубликата sim-карты. После этого можно вставить дубликат sim-карты в мобильный и включить телефон.

"Дистанционное восстановление sim-карты с помощью комплекта "Запасной вариант" – это уникальное предложение пользователям услуг сотовой связи региона, – отмечает Алина Кулясова, директор по абонентскому обслуживанию ТГ "МОТИВ". — Пока ни один оператор мобильной связи Свердловской области не предоставляет абонентам возможность замены утраченной или неработающей sim-карты с сохранением номера и баланса на лицевом счёте. Замена sim-карты в результате её утери – наиболее востребованная среди абонентов сотовой связи услуга. По данным за 2007 год в Офисах обслуживания компании "МОТИВ" было произведено  более 112 тысяч замен по этой причине. Услуга "Дистанционная замена sim-карты" позволит нашим абонентам сэкономить своё время, а также быстро и безболезненно выйти из чрезвычайной ситуации утраты  sim-карты".

Замена sim-карты – не единственная опция, пополнившая за последнее время спектр услуг Дистанционного обслуживания абонентов компании "МОТИВ. С июля  абонентам "МОТИВа" доступно подключение Дополнительного городского номера и  заказ Международного роуминга через Контакт-центр. Ранее список Дистанционного обслуживания пополнился услугой "Установка переадресации вызова".

© СОТОВИК