Старые сотовые телефоны ищут хозяев / СОТОВИК

ИАА Сотовик провело маркетинговое исследование на московском рынке сотовых телефонов, целью которого являлось определение судьбы сотовых телефонов, которые выводятся из первичного потребительского обращения. Исследование проводилось с учетом деления рынка сотовых телефонов по потребительским сегментам: лидерство по цене, лидерство по соотношению цена качество, спортивный & молодежный, имидж, бизнес, люкс, новые продукты.

Подробное описание потребительских сегментов ИАА Сотовик публиковало ранее.

У потребителя есть три основных причины, по которым он отказывается (или вынужден отказаться) от пользования сотовым телефоном:

Телефон надоел или устарел и его продают на рынке б/у аппаратов.
Телефон сломался, его потеряли или украли.
Добровольный отказ от пользования сотовым телефоном (вечное хранение или дарение).

Табл.1. Доля сотовых телефонов, попадающих на рынок б/у аппаратов по потребительским сегментам.

Наиболее активными поставщиками сотовых телефонов на рынок б/у аппаратов являются потребители в сегментах спортивный & молодежный, имидж, лидерство по цене.
Потребители сотовых телефонов в сегментах бизнес и новые продукты характеризуются пониженной активностью в продаже сотовых телефонов на рынке б/у аппаратов.

Табл.2. Доля сотовых телефонов, выводящихся из потребительского обращения по причине поломки или потери.

Потребители сотовых телефонов в сегментах бизнес и лидерство по цене чаще всего эксплуатируют свои терминалы до поломки или потери.
Момента поломки или потери, как правило, не дожидаются потребители сотовых телефонов в сегментах люкс и имидж. В данных сегментах потребители слишком часто меняют свои сотовые телефоны на новые, при этом, потребители сегмента имидж часто сдают свои телефоны на рынок б/у аппаратов (см. выше).

Табл.3. Доля сотовых телефонов, выводящихся из потребительского обращения путем консервации (вечного хранения) или дарения.

Потребители сотовых телефонов в сегментах люкс, имидж и новые продукты очень часто просто перестают пользоваться сотовым телефоном (вечное хранение) или их дарят родственникам и/или близким.
В потребительских сегментах лидерство по цене и лидерство цена/качество сотовые телефоны практически не доживают до момента вечного хранения или дарения.

© Антон Кузнецов, аналитик ИАА Сотовик