Более 80% потребителей хотели бы иметь общедоступные сети Wi-Fi
Опрос, проводимый при поддержке компаний Devicescape, The Cloud и Trustive, показал, что 84% потребителей хотели бы, чтобы в городах в любом месте можно было бы подключиться к беспроводной Wi-Fi-сети.
Примерно 91% хотели бы получить доступ через Wi-Fi во время длительных поездок — т.е. в зданиях вокзалов, аэропортов и на борту транспортных средств. Вместе с тем, любопытно, что 56% готовы платить за Wi-Fi-доступ как за коммунальную услугу, вроде газоснабжения или водоотвода, а 79% считают, что вообще-то Wi-Fi должен быть бесплатным, сообщает MuniWireless.
На вопрос о том, что больше всего раздражает пользователя при попытке подключиться к точке доступа Wi-Fi, 50% выбрало сложную процедуру идентификации, 35% — проблематичность оплаты услуги, 37% — проблемы с определением возможности использования конкретной точки доступа, 33% — низкое качество обслуживания, 11% — плохую работу службы технической поддержки и 24% — все вышеописанные варианты.
В этом нет ничего удивительного, ведь люди, находящиеся в пути, часто и так находятся в не самых комфортных условиях, а здесь им еще предлагают выполнить определенные, иногда довольно сложные, процедуры для того, чтобы просто проверить почту или взглянуть на карту.
Наиболее часто Wi-Fi-доступ используется для проверки почты (84%), чтения новостей, блогов и сообщений в социальных сетях (78%) и общения через онлайновые мессенджеры (32%). Всего 14% смотрят онлайновое видео и лишь 4% играют в онлайновые игры.
Около 86% заявили, что желают иметь поддержку Wi-Fi в своих сотовых телефонах. 90% считают необходимым организацию роуминга между Wi-Fi и 3G-сетями.
38% опрошенных проживают в США, 28% в странах Европы (кроме России), 7% — в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 4% — в России. 90% опрошенных — мужчины. 32% респондентов попали в возрастную группу от 35 до 45 лет, 26% — старше 45 лет, 24% — от 26 до 34 лет. 21% опрошенных инженеры, программисты и другие квалифицированные наемные рабочие. Еще 21% — владельцы компаний и внештатные сотрудники. 14% — студенты.
© Nag