iPhone-пользователи — самые преданные
Стоит лишь обзавестись Apple-смартфоном, как жизнь человека оказывается навсегда связанной с изделиями «яблочной» корпорации, и каждое следующее поколение iPhone настойчиво требует себя купить.
По оценкам экспертов Zokem, 73% iPhone-владельцев довольны своим телефоном. Вторыми по лояльности к бренду явились собственники аппаратов с Google Android, впрочем, их показатель в 40% изрядно отстает от Apple-коммуникатора. Тройку закрывают, как ни странно, хозяева Samsung Bada-телефонов — 33%.
Лояльность связана с текучестью: только 29% iPhone-пользователей наметили в ближайшие 12 месяцев обзавестись аппаратом конкурирующего производителя — и, напротив, уйти от Nokia Symbian S60 хотят практически все — 94%. Показательна ситуация вокруг Samsung Bada: без оглядки на умеренную лояльность потребители не готовы находиться исключительно во власти корейской платформы, отказывающей им в таких, например, вещах, как массовая распространенность и обилие приложений.
Важна также готовность вновь обзавестись смартфоном того же производителя: так, 85% iPhone-собственников наметили покупку этого телефона, как только свет увидит очередная версия. Аналогично высоки показатели у Google Android и RIM BlackBerry — 89% и 61%, что свидетельствует о вере в будущее данных платформ.
© СОТОВИК