Люди склонны врать в своих СМС
… чаще, нежели при иных формах взаимодействия между собой.
Исследование, проведенной экспертами Университета Британской Колумбии, гласит, будто бы люди чаще лгут, когда общаются друг с другом через короткие сообщения, чем в сравнении с иными видами межкоммуникаций.
Анкетирование, затронувшее 170 студентов этого канадского вуза, привлекло ролевую игру, подкрепленную прямым общением лицом к лицу, через видеосвязь, аудиоканалы либо текстовые послания. Подопытных попросили взять на себя роли или брокеров, пытающихся продать акции, или покупателей, желающих обзавестись ценными бумагами. Материальная составляющая эксперимента включала денежные суммы вплоть до 50 долларов вознаграждения за успешное выполнение заданий.
Экспериментаторы сообщили студентам-брокерам, что курс акций потеряет половину прежде, чем они передадут их в руки потенциальным покупателям. В свою очередь последние ничего не знали об этом досадном факте, притом что затем они должны были отчитаться перед экспертами, как часто брокеры им лгали, скрывая искомую информацию.
Результаты показали, что брокеры врали покупателям на 95% чаще, если общались с ними через СМС, а не видеобеседы, и на 31% и 18% чаще при личном взаимодействии или посредством аудиочата. Что интересно, испытуемые сильнее возмущались фактом обмана, когда столкнулись с ложью в СМС или аудиобеседе.
Выводы просты: с одной стороны, врунам легче обманывать, не видя собеседника, с другой же, даже при лжи лицом к лицу она воспринимается менее негативно, чем когда люди не видят друг друга. Таким образом, если, к примеру, вы намереваетесь что-либо приобрести на онлайновом аукционе eBay, рекомендовано подкрепить общение с продавцом либо по телефону или Skype, не ограничиваясь одной лишь электронной почтой.
© СОТОВИК