Мужчины болтливее
… и торопливее женщин, звонящих по телефону.
Специалисты Marchex Institute проанализировали 200 тыс. телефонных звонков, адресованных оказывающим услуги компаниям, выяснив, что мужчины болтливее женщин. Звонящий мужчина в среднем оставался на линии 7 мин 23 с, выдав при этом 236 слов, или 32 слова в минуту. Женщины разговаривали 6 мин 30 с, поддерживая разговор 227 словами, или 24 словами в минуту.
Что касается видов деятельности компаний, в которые поступили звонки, мужчины в основном интересовались вопросами, связанными с починкой автомобиля, банкротством, слесарными работами, сигнализацией, кабельным телевидением. Женщины обращались по поводам образования, питания, борьбы с вредителями, недвижимости. Любопытно, когда речь заходила об истреблении мышей, в 52% случаев звонили мужчины, тогда как женщины чаще обращались в службы уничтожения жуков (65%), тараканов (59%), пауков (58%), термитов (56%).
Наконец, мужчины предпочитают просить помощи в начале дня, чтобы оставшееся рабочее время отвести собственным делам. Женщины чаще звонят после обеда.
Исследование пригодится рекламным фирмам: раз по поводу истребления жуков в шести из десяти случаев звонят женщины, мобильную рекламу такого характера следует ориентировать именно на прекрасный пол.
© СОТОВИК