В Турцию с МегаФоном

Сегодня МегаФон входит в пятерку мировых лидеров в области роуминга: услуги мобильной связи доступны его клиентам в сетях более 560 операторов, в более чем 200 странах мира, а также на круизных судах и даже в самолетах.

Среди стран, в которые выезжают наши сограждане, особое место занимает Турция.

Ежегодно ее посещают до 3 миллионов туристов, желающих окунуться в ласковые синие волны Средиземного моря и позагорать на его пляжах. В июле российские операторы фиксируют до миллиона абонентов, выехавших в эту страну. По данным МегаФона с этим направлением по числу роумеров могут сравниться только Германия и Египет.

При этом российских абонентов, приезжающих в Турцию, втрое больше, чем турок, гостящих в России.

Основным роуминговым партнером МегаФона в Турции является оператор Turkcell. На самом деле, это не просто оператор, а целая группа компаний, имеющая филиалы и в других странах.

В настоящее время Turkcell предоставляет услуги сотовой связи на территории 9 государств, а ее консолидированная абонентская база насчитывает 60, 4 миллиона пользователей. Из них более 50% (33,1 миллиона) — это турецкие абоненты.

Присутствует оператор и на постсоветстком пространстве — в Азербайджане, Грузии, Казахстане, Молдове, Украине и Белоруссии.

В этом году Turkcell начал предоставлять свои услуги в Германии, где проживает около 2 миллионов этнических турков.

На более чем 50% территории Турции оператор обеспечивает мобильный доступ в Интернет на скорости 21 Мбит/сек (HSPA+) и частично — 42 Мбит/сек.

Благодаря особым договоренностям МегаФона с Turkcell, российским абонентам один мегабайт на территории Турции обойдется всего в 7 рублей. Впрочем, с опцией «Интернет за границей по домашней цене» доступ к мобильному интернету в роуминге по аналогичным расценкам возможен еще в девяти странах: Дания, Испания, Латвия, Литва, Норвегия, Украина, Финляндия, Швеция и Эстония.

А в 27 странах ближнего и дальнего зарубежья абоненты МегаФона могут воспользоваться услугой «Льготный роуминг», позволяющей совершать и принимать звонки, отправлять SMS-сообщения и пользоваться мобильным интернетом на льготных условиях. Так, стоимость входящих звонков за границей для них составит 15, исходящих в Россию — 25 рублей в минуту, а отправка SMS обойдется в 7 рублей. В странах, где доступны и «Льготный роуминг», и «Интернет за границей по домашней цене» можно подключить обе опции одновременно.

Кроме того, в отпускном сезоне 2011 года у абонентов МегаФона впервые появилась возможность воспользоваться пакетными предложениями оператора. В настоящее время можно подключить безлимитный интернет на 1 день или на 1 неделю в Турции и Таджикистане.

Немаловажно, что во всех странах, где МегаФон предоставляет услуги передачи данных, действует тарификация в режиме реального времени, что позволяет абонентам контролировать свои расходы на интернет в роуминге и исключает уход в минус. При достижении индивидуального кредитного порога, предоставление услуг автоматически прекращается.

Возвращаясь к Турции стоит отметить, что отдых в этой стране комфортен для россиян не только из-за наличия благоприятного климата, но и тем, что многие в ней говорят по-русски. В том числе и сотрудники Turkcell, которые свободно общаются на русском и английском языках и готовы ответить на любые вопросы, связанные с роумингом, настройками Интернета и т.п.

До настоящего времени абоненты МегаФона могли оплачивать свои счета при нахождении на территории Турции через интернет пластиковой картой, в том числе с помощью услуг «Пополнение счета банковской картой» и «Заплати за меня», а также едиными картами оплаты. А этим летом у них появилась возможность осуществлять платежи и наличными через терминалы. Это стало возможным благодаря заключению соглашения о сотрудничестве в организации приема платежей между МегаФоном и турецкой компанией Ditrix Ltd. (торговая марка TurkPay).

TurkPay является еще совсем молодой структурой — она была зарегистрирована лишь в 2010 году. Ее головной офис располагается в Стамбуле, где в ноябре прошлого года и был установлен первый платежный терминал. Еще один офис в самое ближайшее время будет открыт в Анталии.

Сегодня у компании имеется более 130 точек приема платежей, расположенных на территории Турции. Из которых 100 — это терминалы. До конца этого года планируют довести количество пунктов приема платежей до 500, включая 300 платежных терминалов. У компании большие планы, и на 2012 год запланировано расширение платежной сети до 5000 точек.

Всего же, по словам Георгия Скурского, исполнительного директора TurkPay, при отсутствии какой-либо конкуренции рынок Турции способен принять до 250 000 терминалов.

В компании для разворачивания сети планируют привлечь партнеров, с которыми будут заключаться договоры аренды или использоваться дилерская схема.

В Турции очень прозрачные законы, и на открытие фирмы порой требуется всего от 3 до 5 дней. И многие компании из России и Украины готовы участвовать на территории Турции в бизнесе TurkPay на агентских условиях.

Сами платежные терминалы производятся в Турции. Для местных жителей в них предусмотрены голосовые подсказки, а вот, приезжим россиянам, уже привыкшим на родине к подобным киоскам, в такой роскоши отказано.

В настоящее время готовятся к производству двухэкранные терминалы — один дисплей в них будет использоваться для показа рекламы.

Все точки приема платежей через сеть Turkcell соединены с серверами, установленными для подстраховки в трех разных городах — Стамбуле, Франкфурте-на-Майне и Москве.

В настоящее время с помощью терминалов TurkPay можно оплатить услуги как основных российских операторов, так и действующих в Турции (Turkcell, Vodafone и Avea), а также Интернет-провайдеров. Кроме того, ведутся переговоры с транспортными компаниями в Стамбуле и Анкаре на предмет пополнения транспортных карточек. Не прочь в TurkPay реализовать и возможность приема через терминалы платы за услуги ЖКХ, но с этим имеются некоторые трудности, т.к. в Турции отсутствует единая система, и в каждом городе с коммунальщиками приходится вести отдельные переговоры.

Пока все платежи осуществляются наличными в турецких лирах, но уже заключен договор с одним из банков и вскоре на терминалах можно будет платить и кредитными картами. При проведении транзакций сумма автоматически конвертируется в российские рубли и зачисляется на счет абонента в течение нескольких секунд. При этом с клиента взимается комиссия в размере 5-10% от суммы платежа.

Наиболее щедрыми являются российские пользователи TurkPay — их средний счет составляет 50-80 долларов. Для турецких граждан цифры платежей гораздо ниже — всего 15-20 долларов. По количеству транзакций из местных операторов лидирует Turkcell, а из российских — МегаФон. Кстати говоря, при желании клиент может пополнить не только свой собственный счет, но и баланс других абонентов МегаФона.

У TurkPay есть собственный контактный центр со специалистами, говорящими на русском, английском и турецком языках, у которых можно уточнить адреса пунктов приема платежей (это так же можно сделать на сайте компании http://turkpay.com.tr/rus/news.html?id=7). Обслуживание на русском языке доступно в будние дни с 08.00 до 20.00 по телефону +902124445552.

Но в МегаФоне не ограничиваются только одной лишь Турцией и продолжают работу по расширению географии приема платежей. Так, весной этого года оператор подписал соглашение о сотрудничестве с ирландской компанией Еzetop Ltd., специализирующейся на организации приема платежей за услуги связи в различных странах мира. В настоящее время абоненты МегаФона могут пополнить свой счет в 80 тысячах точек оплаты в семи странах: США, Франции, Великобритании, Бельгии, Германии, Италии и Испании. Вскоре к этим странам должны добавиться еще восемь.

© СОТОВИК